龙购网（www.longgou.com）发票及退货说明

运营主体：西安龙购商贸有限公司

可直接用于网站【帮助中心】、采购须知页面，政府采购客户可直接查阅

一、发票开具说明

龙购网（www.longgou.com）由西安龙购商贸有限公司运营，本说明适用于在龙购网商城平台发生的全部线上订单采购业务。平台所有商品交易款项统一进入西安龙购商贸有限公司对公账户，所有订单报价均已包含 13% 增值税，公司可依法开具增值税发票。本规则依据《中华人民共和国增值税暂行条例》《中华人民共和国发票管理办法》制定。

1. 资金结算规则

龙购网商城所有商品订单支付款项，全部汇入西安龙购商贸有限公司对公银行账户，不收取任何个人转账、私人收款。所有交易资金对公流转，业务流、资金流、发票流保持一致，符合政府采购、企事业单位财务入账规范。

2. 订单报价含税说明

龙购网商城内展示的全部商品标价，均已包含 13% 增值税，不存在额外加收税点的情况。客户下单支付的货款全额包含增值税，支付完成后可按规定申请开具对应金额增值税发票（增值税专用发票 / 增值税普通发票）。

3. 发票申请与开具要求

1. 开票资料提交客户下单结算后，可在龙购网商城订单后台提交开票信息：

• 开具增值税专用发票：需提供单位全称、统一社会信用代码、地址电话、开户行及账号；
• 开具增值税普通发票：需提供单位全称、统一社会信用代码（个人发票仅需姓名）。

提示：请准确核对开票信息，因客户提供信息错误导致发票重开，需按税务流程处理。

2. 开票时效订单款项全额进入西安龙购商贸有限公司对公账户，订单完成发货 / 交付验收后，财务核对无误，5-7 个工作日内开具发票；发票开具完成后，可选择电子发票推送邮箱，或纸质发票快递寄送。电子发票与纸质发票具备同等法律效力，可直接报销入账。
3. 发票品类销售货物类商品（复印机、打印机、电脑、碎纸机、办公耗材等），适用税率13%；发票货物名称按实际采购商品如实开具，支持按订单明细逐项开具，也可按客户需求汇总开具并附带销货清单。

4. 发票相关注意事项

1. 所有发票由西安龙购商贸有限公司依法开具，不代开、虚开发票，发票内容必须与商城实际采购订单商品一致；
2. 订单一旦发生全额退货退款，已开具发票客户需配合退回发票（电子发票需做红冲处理）；部分退货，对应金额做发票红冲或差额重开；
3. 若为陕西省政府采购单位、阳光采购商城采购客户，本平台对公结算 + 13% 增值税发票，满足政府采购财务审计要求；
4. 发票作为法定报销凭证，请妥善保管；纸质发票丢失，按税务局相关规定办理。

二、商品退货规则

1. 7 天退货适用条件龙购网支持7 天未开封、未安装商品的退货申请。自商品签收之日起 7 日内，商品外包装完好、原厂封条完整、没有拆封、未进行安装调试，配件、说明书、包装齐全，不影响二次销售，可申请无理由退货。
2. 不予退货情形商品如已拆封、已安装、通电使用、有划痕磕碰、缺少配件、外包装破损缺失，影响二次销售的商品一概不接受无理由退货。
3. 退货流程客户需要退货，先在龙购网商城订单页面提交退货申请，客服核验商品状态，确认符合退货条件后，告知退货地址；客户寄回商品，我司仓库验收无误后，办理退款以及对应发票红冲手续；退货运费按商城订单约定执行。
4. 特殊说明定制商品、耗材类商品、一次性包装商品，不适用 7 天无理由退货。

三、咨询渠道

发票、退货相关疑问可在龙购网商城在线客服咨询，或联系公司财务029-85550268 / 销售029-85530226对接。

西安龙购商贸有限公司网站：龙购网 www.longgou.com